Alpbrew. Bedingungen und Konditionen
Die allgemeinen Geschäftsbedingungen des Onlineshops alpbrew.com wurden im Einklang mit dem Verbraucherschutzgesetz (im Folgenden: ZVPot), mit den Empfehlungen der Industrie- und Handelskammer Sloweniens und den internationalen Kodizes für den elektronischen Handel erstellt.
Der Online-Shop alpbrew.com und die Marke alpbrew (im Folgenden "Online-Shop" genannt) werden von dem Unternehmen Inoqube d.o.o. (im Folgenden "Unternehmen" oder "Inoqube d.o.o.") betrieben. Die allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Betrieb, die Nutzerrechte und die Geschäftsbeziehung zwischen dem Unternehmen und dem Kunden.
Inoqube d.o.o., Celovška cesta 150, 1000 Ljubljana, Slowenien, Europa, Steuernummer: SI 21298190 (das Unternehmen ist eine steuerpflichtige Person), Registrierungsnummer: 9804056000.
Sie müssen über 18 Jahre alt sein, um Produkte aus dem alpbrew.com-Onlineshop zu kaufen oder zu benutzen. Indem Sie Ihre Zustimmung zu den nachstehenden allgemeinen Geschäftsbedingungen bestätigen, bestätigen Sie auch, dass Sie über 18 Jahre alt sind.
Das Unternehmen verpflichtet sich, gemäß den Bestimmungen des ZVPot keine Vertragsklauseln zu verwenden, die für den Verbraucher missbräuchlich sind. Missbräuchliche Vertragsklauseln sind nichtig.
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen werden auf der Website alpbrew.com in der Rubrik "Allgemeine Geschäftsbedingungen" in der Fußzeile der Seite veröffentlicht; sie werden auch in physischer Form am Sitz des Unternehmens aufbewahrt. Durch die Veröffentlichung auf der Website wird davon ausgegangen, dass die allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Käufer bekannt sind, und durch den Abschluss des Kaufvertrags erklärt der Käufer, dass er die allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen hat und mit ihnen vollständig vertraut ist.
ÄNDERUNGEN DER ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Das Unternehmen verpflichtet sich, jede Änderung der allgemeinen Geschäftsbedingungen auf der Website alpbrew.com mit dem Datum des Inkrafttretens der Änderung zu veröffentlichen. Die allgemeinen Geschäftsbedingungen sind in der Form und in Bezug auf den Inhalt verbindlich, der den Parteien am Tag des Vertragsabschlusses zur Verfügung stand. Im Falle einer Änderung der allgemeinen Geschäftsbedingungen werden die Änderungen für den Kunden ab dem Tag verbindlich, an dem er von ihnen Kenntnis erhält.
Es wird davon ausgegangen, dass der Kunde die Änderungen zu dem Zeitpunkt kennt, zu dem die Änderung auf der Website alpbrew.com veröffentlicht wird, und dass er die Mitteilung über die Änderung erhält. Dadurch wird davon ausgegangen, dass der Käufer mit der Änderung der allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden ist.
Erklärt der Käufer, dass er mit den geänderten Geschäftsbedingungen nicht einverstanden ist, hat das Unternehmen das Recht, vom Vertrag zurückzutreten.
Sollte eine einzelne Bestimmung des Vertrages oder der Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam oder undurchführbar sein oder sich eine Regelungslücke ergeben, so bleiben die übrigen Bestimmungen des Vertrages oder der Allgemeinen Geschäftsbedingungen hiervon unberührt, wobei beide Parteien vereinbaren, dass anstelle der unwirksamen oder undurchführbaren oder nicht vorhandenen Bestimmung eine dem Zweck oder Ziel des Vertrages am nächsten kommende Bestimmung verwendet wird.
VERFÜGBARKEIT VON INFORMATIONEN
Das Unternehmen verpflichtet sich, dem Nutzer stets die folgenden Informationen zur Verfügung zu stellen:
SPRACHGEBRAUCH
Gemäß Artikel 2 Absatz 1 des ZVPot verkehrt das Unternehmen mit Verbrauchern in slowenischer Sprache. In der schriftlichen Kommunikation verwendet es den vollständigen Namen des Unternehmens und des Firmensitzes. Bei der Kennzeichnung von Produkten gibt es dem Kunden die notwendigen Informationen über die Eigenschaften, die Verkaufsbedingungen, die Verwendung und den Zweck des Produkts. Diese Informationen sind in einer Sprache abgefasst, die die Verbraucher auf dem Gebiet der Republik Slowenien verstehen können. Anstelle der verbalen Sprache verwendet das Unternehmen bei der Kennzeichnung von Produkten auch allgemein verständliche Symbole und Bilder.
Wenn sich der Betrieb auch an Ausländer richtet, verwendet das Unternehmen neben der slowenischen Sprache auch eine Fremdsprache gemäß Artikel 14 Absatz 1 des ZJRS.
Der Online-Shop von Inoqube d.o.o. bietet eine Auswahl der folgenden Sprachen: Slowenisch, Englisch, Deutsch. Es ist möglich, einen Vertrag in allen genannten Sprachen abzuschließen.
PRODUKTANGEBOT
Die im Online-Shop angebotenen Produkte sind Teil des Angebots des Unternehmens Inoqube d.o.o. Die Produktpreise sind als Einzelhandelspreise angegeben und enthalten keine Mehrwertsteuer, da das Unternehmen nicht mehrwertsteuerpflichtig ist, und können Versandkosten enthalten oder nicht. Gelegentlich schwanken die Preise je nach aktuellen Aktionen.
Es liegt in der Natur des Online-Geschäfts, dass sich das Angebot an Produkten im Online-Shop ändert und aktualisiert wird und daher auch Fehler auftreten können. Um die Fehler so schnell wie möglich zu beseitigen, bittet das Unternehmen darum, dass der Kunde es über die auf der Website veröffentlichten Kontaktinformationen darüber informiert.
Wir versuchen, die Farbbilder unserer Produkte so genau wie möglich darzustellen, aber wir können nicht garantieren, dass die Farbdarstellung auf Ihrem Monitor mit dem tatsächlichen Produkt übereinstimmt.
Der Online-Shop wird von Webflow Inc. unterstützt, die eine Online-Plattform für den Verkauf unserer Produkte bereitstellt.
ZAHLUNGSVERFAHREN
Der Online-Shop erlaubt die folgenden Zahlungsarten:
Nachnahme ist über den Online-Shop nicht möglich. Unabhängig vom Online-Shop ist es möglich, bei der Abholstelle Inoqube d.o.o., Celovška cesta 1000 Ljubljana, zu kaufen, wo es möglich ist, in bar oder mit einer Zahlungs- oder Kreditkarte Visa, American express, Mastercard Maestro, Google pay, Apple pay zu bezahlen.
Das Unternehmen stellt sicher, dass der Kunde beim Abschluss eines Fernabsatzvertrags auf elektronischem Wege im Zuge der Bestellung ausdrücklich bestätigt, dass er mit der Zahlung einverstanden ist, indem er eine Bestellung aufgibt. Die Funktion, die die Bestellung auslöst, ist mit den Worten "Bestellung bestätigen" gekennzeichnet. Mit der Bestätigung der Bestellung übernimmt der Verbraucher die Zahlungsverpflichtung gegenüber dem Unternehmen.
PREISE
Die Preise enthalten keine Mehrwertsteuer, da das Unternehmen nicht umsatzsteuerpflichtig ist.
Die Preise sind zum Zeitpunkt der Bestellung gültig und haben keine vordefinierte Gültigkeit.
Die Preise im Onlineshop alpbrew.com sind sowohl für registrierte Mitglieder als auch für Gäste des Onlineshops gleich.
Der Kaufvertrag zwischen dem Verkäufer und dem Käufer kommt in dem Moment zustande, in dem der Verkäufer die Bestellung bestätigt (der Käufer erhält eine elektronische Nachricht mit dem Status "Bestellung bestätigt"). Von diesem Zeitpunkt an sind alle Preise und sonstigen Bedingungen festgelegt und gelten sowohl für das Unternehmen als auch für den Käufer.
Das Unternehmen teilt dem Käufer vor Vertragsabschluss bzw. bevor das Angebot für den Käufer verbindlich wird, den Endpreis mit, der keine Mehrwertsteuer enthält (da das Unternehmen nicht mehrwertsteuerpflichtig ist).
RECHNUNGSÄNDERUNGEN
Bei nachträglicher Änderung der Bestellung von einer natürlichen Person zu einer juristischen Person berechnet das Unternehmen 3€ Kosten für die Rechnungsänderung.
PROMO CODE
Der Promo-Code bringt verschiedene Vorteile (Produktrabatte, kostenloser Versand ...) beim Kauf und ist zeitlich begrenzt. Ein aktiver Promo-Code wird vom Verkäufer in einer Weise veröffentlicht, die dem Zweck der Marketingkampagne des Verkäufers entspricht. Der Verkäufer garantiert nicht, dass es einen aktiven Promo-Code zum Zeitpunkt des Kaufs ist.
Wie verwende ich einen Promo-Code (Gutschein)?
Ein Promo-Code ist eine alphanumerische Zeichenfolge, die der Nutzer vor Abschluss einer Bestellung in das Feld "Promo-Code" eingibt. Danach wird der dem Coupon automatisch zugewiesene Vorteil im System aktiviert und im Warenkorb wird deutlich, dass der Coupon aktiviert wurde.
KAUFVORGANG
I. Auswahl des Produkts: Auf der Website alpbrew.com wählt der Benutzer das Produkt aus und klickt auf den Link "In den Warenkorb". Das System teilt ihm mit, dass das Produkt erfolgreich in den Warenkorb gelegt wurde. Um den Einkauf fortzusetzen, muss er auf das "x" oben rechts klicken und zum Online-Shop zurückkehren. Um den Einkauf abzuschließen, muss er mit der rechten Maustaste auf den Link "Zur Kasse" klicken, und das System leitet ihn zum Einkaufswagen weiter.
II. Entfernen des Produkts aus dem Einkaufswagen: Auf der Website alpbrew.com befindet sich in der oberen rechten Ecke ein Einkaufswagen-Symbol, auf das der Benutzer auf der rechten Seite der Website klickt und die Produkte angezeigt bekommt, die er beim Durchsuchen des Online-Shops in den Einkaufswagen gelegt hat. Der Benutzer klickt auf das "-" für das Produkt, das er aus dem Warenkorb entfernen möchte, und durch Klicken auf das "x" kehrt er zum Online-Store zurück.
III. Einkaufswagen:
Um die Bestellung abzuschließen, muss der Nutzer die Zahlungsmethode in der unteren rechten Ecke auswählen. Wenn der Nutzer einen gültigen Rabattcode hat, gibt er ihn in das entsprechende Feld über der Zahlungsoption ein und klickt auf die Schaltfläche "Gutschein verwenden".
In den Feldern gibt der Nutzer die erforderlichen Informationen ein (E-Mail, Vorname, Nachname, Adresse, Anschrift, Ort, Postleitzahl und Telefonnummer), die wir benötigen, um die Bestellung zu bestätigen und abzuschließen und das Produkt zu liefern. Wenn der Benutzer den Promo-Code noch nicht verwendet hat, kann er ihn in der oberen rechten Ecke erneut eingeben. Das Formular ermöglicht es, die Daten des Nutzers für die nächste Bestellung zu speichern.
Der Nutzer bestätigt seine Angaben durch Anklicken der Schaltfläche "Weiter" und gelangt auf die Seite zur Berechnung der Lieferkosten.
Die Produkte, die der Benutzer beim Durchsuchen des Online-Shops in den Warenkorb gelegt hat, werden angezeigt. Der Preis des Produkts, die Versandkosten, der Wert der Mehrwertsteuer und die Gesamtkosten der Zahlung werden im Warenkorb angezeigt, bevor die Bestellung abgeschlossen wird.
Wenn der Nutzer auf die Schaltfläche "Weiter" klickt, gelangt er auf die Seite, auf der er die Zahlungsart (Zahlung per Proforma-Rechnung, Kreditkarte, Paypal) auswählt und die Daten eingibt. Außerdem muss er die Adresse angeben, an die die Rechnung ausgestellt werden soll. Der Benutzer bestätigt die Bestellung, indem er auf die Schaltfläche "Bestellung bestätigen" klickt.
IV. Abschluß der Bestellung: Der Nutzer kann die angegebenen Lieferinformationen, die von ihm gewählte Zahlungsmethode und den Inhalt des Warenkorbs einsehen. Wenn die Bestellung erfolgreich abgeschlossen wurde, erscheint auf der Website der Text "Vielen Dank! Ihre Bestellung wurde erfolgreich abgeschlossen. ''
VERFAHREN ZUR MITTEILUNG DES KAUFS
Nach der Bestellung erhält der Kunde eine E-Mail-Benachrichtigung, dass die Bestellung angenommen wurde, und in der nächsten E-Mail die Tracking-Nummer seines Pakets.
Der Online-Shop kann den Kunden unter seiner Kontakttelefonnummer anrufen, um die Daten zu überprüfen oder die Richtigkeit der Lieferung sicherzustellen.
Das Kaufverfahren für juristische Personen ist etwas anders. Sie sollten die Option "Mehrwertsteuerfreier Kauf als EU-Unternehmen" wählen und das Formular mit den Unternehmensdaten und der Steuernummer ausfüllen. Der Online-Shop schickt dann eine Rechnung an die E-Mail-Adresse des Kunden.
BESTELLUNG
Der Kaufvertrag zwischen dem Verkäufer und dem Käufer kommt im Online-Shop alpbrew.com in dem Moment zustande, in dem der Verkäufer die erste E-Mail zur Bestätigung seiner Bestellung versendet. Von diesem Zeitpunkt an sind alle Preise und sonstigen Bedingungen festgelegt und gelten sowohl für den Verkäufer als auch für den Käufer.
Der Kaufvertrag (d.h. die erste elektronische Nachricht über den Stand der Bestellung) wird in elektronischer Form auf dem Server des Verkäufers gespeichert und ist für den Verbraucher auf dessen schriftlichen Antrag zugänglich.
VERSANDKOSTEN
Verkäufer versendet Produkte weltweit. Im Abschnitt "Lieferkosten" finden Sie Informationen zu Lieferzeiten und Versandkosten. Bei allen Bestellungen von außerhalb der EU können Einfuhrzölle und Steuern anfallen, die bei Ankunft der Sendung bezahlt werden müssen und nicht in den Versandkosten enthalten sind. Die Zollkosten variieren von Land zu Land und wenn der Käufer detaillierte Informationen über die Zollkosten benötigt, wird der Verkäufer ihn an das örtliche Zollamt verweisen.
SICHERHEIT
Inoqube setzt geeignete technologische und organisatorische Mittel ein, um die Übertragung und Speicherung von persönlichen Daten, Bestellungen und Zahlungen zu schützen. Kreditkartenautorisierungen werden in Echtzeit mit sofortiger Überprüfung der Daten bei den Banken durchgeführt. Die Kartendaten werden nicht auf dem Server gespeichert.
SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN
Der Verkäufer verpflichtet sich, alle persönlichen Daten des Nutzers dauerhaft zu schützen.
Der Käufer speichert die IP-Adressen aller Besucher des Online-Shops alpbrew.com auf unbestimmte Zeit, und für die Kunden auch: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Kontakttelefon, Hauptanschrift und Lieferadressen, Land des Wohnsitzes, Geschlecht, Uhrzeit und Datum des Kaufs und ein Archiv der Kommunikation mit dem Verkäufer.
Der Verkäufer verwendet personenbezogene Daten ausschließlich zum Zweck der Auftragserfüllung (Zusendung von Informationsmaterial, Angeboten, Rechnungen) und der sonstigen notwendigen Kommunikation. In keinem Fall werden die Daten des Nutzers an Unbefugte weitergegeben.
RECHTLICHER HINWEIS
Der Online-Shop und alle darin enthaltenen Informationen, Produktbilder, Grafik- und Videoelemente auf der Website sind durch das Urheberrechtsgesetz geschützt und dürfen ohne vorherige schriftliche Genehmigung nicht vervielfältigt oder verwendet werden.
HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG
Der Verkäufer tut sein Bestes, um sicherzustellen, dass die auf der Website veröffentlichten Informationen aktuell und korrekt sind. Produkteigenschaften, Lieferzeiten oder Preise können sich jedoch so schnell ändern, dass es dem Online-Shop manchmal nicht gelingt, die Informationen auf der Website zu korrigieren. In diesem Fall wird der Verkäufer den Käufer über die Änderungen informieren und ihm die Möglichkeit geben, die Bestellung zu stornieren oder die bestellten Waren zu ändern.
AUSSCHLUSS DER HAFTUNG
Wir behalten uns das Recht vor, die Website zu deaktivieren oder den Zugang zu ihr aufgrund technischer oder sonstiger Probleme und Wartungsarbeiten zu sperren, was auch bedeutet, dass die Nutzung des Online-Shops deaktiviert oder behindert wird. Bei technischen Problemen auf der Website behalten wir uns das Recht vor, erteilte Aufträge, die von einem technischen Fehler betroffen sind, zu stornieren. Im Falle einer Auftragsstornierung werden wir Sie so schnell wie möglich benachrichtigen und Sie über die nächsten Schritte informieren. Sie müssen sicherstellen, dass Ihre Ausrüstung (Antivirenprogramme usw.) vor dem Zugriff auf die Website und deren Nutzung geschützt ist. Der Kunde muss für die angemessene Sicherheit und Vertraulichkeit der für die Anmeldung auf der Website verwendeten Daten (E-Mail-Adresse, Passwort) sorgen.
BESCHWERDEN UND STREITIGKEITEN
Das Unternehmen respektiert die geltende europäische Verbraucherschutzgesetzgebung und bemüht sich nach Kräften, seiner Verpflichtung nachzukommen, ein wirksames System zur Bearbeitung von Beschwerden einzurichten und eine Person zu benennen, an die sich der Kunde bei Problemen telefonisch oder per E-Mail wenden kann.
Beschwerden werden über die E-Mail-Adresse hello@alpbrew.com eingereicht . Das Verfahren zur Bearbeitung von Beschwerden ist vertraulich und umfasst: die Entgegennahme der Beschwerde, die Prüfung der Beschwerde, die Bearbeitung der Beschwerde und die Antwort an den Verbraucher im Zusammenhang mit der Beschwerde. Das Unternehmen bestätigt so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 8 Tagen, dass es die Beschwerde erhalten hat, teilt dem Verbraucher mit, wie lange die Bearbeitung dauern wird und hält ihn über den Fortgang des Verfahrens auf dem Laufenden.
Das Unternehmen respektiert die geltende europäische Verbraucherschutzgesetzgebung und bemüht sich nach Kräften, seiner Verpflichtung nachzukommen, ein wirksames System zur Bearbeitung von Beschwerden einzurichten und eine Person zu benennen, an die sich der Kunde bei Problemen telefonisch oder per E-Mail wenden kann.
Beschwerden werden über die E-Mail-Adresse hello@alpbrew.com eingereicht . Das Beschwerdeverfahren ist vertraulich. Der Online-Shop bestätigt den Eingang der Beschwerde innerhalb von fünf Arbeitstagen, teilt dem Kunden mit, wie lange die Bearbeitung dauert und hält ihn über den Fortgang des Verfahrens auf dem Laufenden.
Das Unternehmen ist sich bewusst, dass das wesentliche Merkmal der Streitigkeit des Käufers, zumindest im Hinblick auf die gerichtliche Beilegung, das Missverhältnis zwischen dem wirtschaftlichen Wert der Forderung und den bei der Beilegung der Streitigkeit selbst entstehenden Kosten ist. Dies ist auch das Haupthindernis für den Käufer, einen Streitfall nicht vor Gericht auszutragen. Daher tun wir unser Bestes, um alle Streitigkeiten einvernehmlich zu lösen.
Für die gerichtliche Beilegung von Streitigkeiten ist das für den Wohnsitz des Verbrauchers zuständige Gericht zuständig.
AUSSERGERICHTLICHE BEILEGUNG VON VERBRAUCHERRECHTSSTREITIGKEITEN
In Übereinstimmung mit den Rechtsnormen erkennen wir keinen Ausführenden der außergerichtlichen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten als zuständig für die Beilegung einer Verbraucherstreitigkeit an, die der Verbraucher gemäß dem Gesetz über die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten einleiten könnte.
Diese Gesetzgebung ergibt sich aus dem Gesetz über die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherrechtsstreitigkeiten, der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates über die Online-Streitbeilegung bei Verbraucherrechtsstreitigkeiten und zur Änderung der Verordnung (EG) Nr. 2016/2004 und der Richtlinie 2009/22/EG.
Fragen zu den Nutzungsbedingungen sollten an hello@alpbrew.com gesendet werden.
